Gerald Norton
0 
1614
162
Jaguar a primit din nou primul loc în studiul J.D. Power & Associates Satisfaction Index (SSI) Study. După ce a lipsit pentru 2007, revenirea lui Jaguar în topul listei este compania al patrulea clasament pe primul pas în ultimii cinci ani.
Studiul, condus de J.D. Power în ultimii 22 de ani, se bazează pe răspunsurile de la 35.805 de cumpărători de vehicule noi care și-au înmatriculat vehiculele în mai 2008. Sondajul se bazează pe cinci factori: facilitatea de distribuție, personalul de vânzări, procesul de documente și finanțe, procesul de livrare și prețul vehiculului.
Pentru 2008, Jaguar a ocupat, de asemenea, primul loc în Studiul J.D. Power & Associates Customer Service Index (CSI) pentru al doilea an consecutiv..
Eliberare oficială după salt:
JAGUAR RECLAMĂ RANKING-ul # 1 IN
J.D. POWER ȘI ASOCIAȚII STUDIU DE SATISFACȚIE Vânzări 2008 (SSI)SM
IRVINE, Calif., 19 noiembrie 2008 - Reafirmându-și reputația de lider auto în ceea ce privește satisfacția vânzărilor în S.U.A., Jaguar America de Nord este mândră să anunțe clasamentul său numărul unu în J.D. Power and Associates 2008 Sales Index Satisfaction Index (SSI) Study.
Jaguar a stabilit etalonul pentru satisfacția vânzărilor în patru din ultimii cinci ani, iar în 2008 a obținut un scor de 907 din industrie, o îmbunătățire de 14 puncte din 2007.
„Sunt încântat că Jaguar a recuperat clasamentul numărul unu în J.D. Power and Associates Index Study Satisfaction Sales, 2008”, a declarat Mike O'Driscoll, directorul general al Jaguar Cars. „Clasamentul nostru simultan numărul unu în studiile privind indiciile de satisfacție a clienților și indexul de satisfacție a clienților J.D. Power și Asociații reflectă dedicația pe care toți cei de la Jaguar o împărtășesc în furnizarea serviciilor clienților excepționali.”
„Pentru a stabili punctul de referință pentru patru din ultimii cinci ani în Studiul J.D. Power and Associates Sales Satisfaction Index (SSI) Study and to rank number one for two years consecutiv in the J.D. Power and Associates Customer Service Index (CSI) Study reafirmă pasiunea angajaților noștri și reflectă standardele extraordinare pe care dealerii noștri le ating în mod constant ”, comentează Gary Temple, președinte Jaguar Land Rover North America, LLC.
Studiul, acum în 22nd anul, reprezintă o analiză cuprinzătoare a experienței de achiziție a vehiculelor noi și se bazează pe răspunsurile de la 35.805 de cumpărători de vehicule noi care și-au înmatriculat vehiculele în mai 2008. Satisfacția generală a clienților se măsoară pe baza a cinci factori: facilitate de distribuire, vânzător, documente / finanțe proces, proces de livrare și prețul vehiculului.