Gerald Norton
0 
1435
278
Toată lumea are o experiență interesantă în dealership, implicând de obicei un agent de vânzări stresant și apăsător. GM se gândește să schimbe modul în care dealerships-urile tratează clienții cu noile sale instrumente de cumpărături online „Shop, Click, Drive”.
Instrumentul permite cumpărătorilor potențiali să obțină prețuri estimate ale unui anumit produs online și să examineze toate stimulentele disponibile, precum și să învețe și să aleagă produse de finanțare și de asigurare și să obțină informații despre valoarea comercială. Informațiile sunt disponibile clienților 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
Programul este opțional pentru fiecare dealer și este disponibil pentru aproximativ toți cei 4.300 de dealeri din SUA și va acoperi produsele Chevrolet, GMC, Buick și Cadillac.
„Vrem să facem mai ușoară și mai simplă conectarea dealerilor cu clienții care doresc să combine comoditatea cumpărăturilor online cu serviciul personal al unui dealerhip de cartier”, a declarat Kurt McNeil, vicepreședinte al US, operațiunile de vânzări ale GM. „Am angajat dealeri care să ne ajute să dezvoltăm„ Shop-Click-Drive ”pentru a răspunde acestei necesități.”
Compania speră că noul instrument va ajuta dealerii să se angajeze cu clienții într-un mod mai relaxat și fără stres. Alți producători de automobile s-au jucat cu ideea de cumpărături online, Nissan făcând echipă recent cu Amazon pentru a conecta cumpărătorii cu dealeri.